management
Eptica
Quand vos clients et prospects parcourent le web pour rechercher des informations relatives à des produits ou services qu’ils souhaitent acquérir, Eptica Self-service™ donne à votre site web les avantages d’un service client aidant vos internautes à trouver une réponse pertinente et rapide à leurs questions.
Golden Eyes
Golden Eyes, spécialiste de la relation client et des programmes de fidélité pour les réseaux de distribution, lance be-one, une nouvelle plateforme en cloud computing, ergonomique, flexible, multicanale (réseau physique et webmarchand), interfacés aux systèmes d’encaissement pour un pilotage centralisé de l’ensemble des flux CRM.
Les principales fonctionnalités :
- Gestion des comptes clients
- Ciblage et extraction multicritères
- Gestion de campagnes
- Médiaplanning
- Reporting, tableau de bord et statistiques
