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Eptica

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Quand vos clients et prospects parcourent le web pour rechercher des informations relatives à des produits ou services qu’ils souhaitent acquérir, Eptica Self-service™ donne à votre site web les avantages d’un service client aidant vos internautes à trouver une réponse pertinente et rapide à leurs questions.

Golden Eyes

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Golden Eyes, spécialiste de la relation client et des programmes de fidélité pour les réseaux de distribution, lance be-one, une nouvelle plateforme en cloud computing, ergonomique, flexible, multicanale (réseau physique et webmarchand), interfacés aux systèmes d’encaissement pour un pilotage centralisé de l’ensemble des flux CRM.

Les principales fonctionnalités :

  • Gestion des comptes clients
  • Ciblage et extraction multicritères
  • Gestion de campagnes
  • Médiaplanning
  • Reporting, tableau de bord et statistiques